Câu hỏi thường gặp
Chưa tìm thấy câu trả lời bạn cần? Nhắn Zalo cho Sherent, tiệm phản hồi nhanh nhất có thể.
Thuê đồ cần đặt cọc bao nhiêu?
Mỗi mẫu có mức cọc riêng, ghi rõ ngay trên trang chi tiết sản phẩm (mục "Phí cọc"). Cọc được hoàn lại đầy đủ khi bạn trả đồ đúng hẹn và nguyên vẹn.
Thời gian thuê là bao lâu?
Bạn có thể chọn thuê 1 ngày (từ 15:00 hôm nhận đến trước 20:00 hôm sau) hoặc 3 ngày (ngày nhận — ngày mặc — ngày trả). Nếu cần thuê thêm ngày, phí phát sinh là 10%/ngày — bạn chỉ cần báo trước cho Sherent qua Zalo.
Cách giữ mẫu như thế nào?
Rất đơn giản: xem mẫu ưng ý trên website, bấm vào mẫu để lấy mã sản phẩm, rồi nhắn Zalo 0982 476 969 kèm mã đó để giữ mẫu và chốt ngày nhận — trả. Không cần dùng Instagram hay Facebook để hỏi.
Có thể đến thử đồ trực tiếp tại cửa hàng không?
Có. Bạn ghé trực tiếp tại 37/4A Lý Thường Kiệt, Hóc Môn, TP.HCM trong giờ mở cửa (15:00 – 20:30 (Thứ 2 – Chủ nhật)) để thử đồ trước khi quyết định.
Ở xa có thuê được không? Có giao hàng không?
Có. Ngoài việc ghé cửa hàng, Sherent hỗ trợ cho thuê online và giao hàng trên phạm vi toàn quốc — chọn mẫu trên web rồi nhắn Zalo để được tư vấn size và cách gửi.
Thanh toán bằng cách nào?
Bạn có thể thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản khi nhận đồ.
Nếu trả trễ hẹn hoặc lỡ làm hư đồ thì sao?
Cứ báo ngay cho Sherent qua Zalo càng sớm càng tốt — tiệm sẽ trao đổi phương án phù hợp với từng trường hợp cụ thể.
Tiệm có những loại trang phục nào?
Đầm, váy dự tiệc; áo dài thiết kế; và pháp phục — đa dạng size, xem đầy đủ ở mục Sản phẩm.
Làm sao biết mẫu còn size mình cần?
Mỗi mẫu ghi rõ các size đang có ngay trên trang chi tiết. Nếu chưa chắc vừa dáng, cứ nhắn Zalo để được tư vấn size trước khi giữ mẫu.
Còn thắc mắc khác?
Nhắn Zalo hoặc gọi trực tiếp — Sherent sẽ phản hồi nhanh nhất có thể.